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1、启动时候提示"非法卡"，怎么办？

1. PCI和卡接触不良，或者改PCI已经损坏，请换PCI插槽试试；
2. 卡上的EPROM已经损坏，请于我们的技术部联系。

2、为什么我用比TNT2还要好的GeforceMx显卡还是有某些不稳定的现象？

显卡快不一定等于兼容性，稳定性好，在我们的系统上杂牌的Geforce Mx的运行效果比名牌的TNT2效果差许多。

3、为什么我录下来的画面有马赛克现象？

肯定是显卡不兼容，对于SIS和S3系列的显卡，出现这样情形的概率极高，建议建议您使用名牌大厂的TNT2系列、GEFORCE 系列的显卡，并安装厂商推荐的驱动。

4、为什么我用的麦克风录下来的视频数据没有声音？

首先请在系统设置中把声音选项打开，然后，无源的驻极体话筒的信号和系统匹配的。我们的音频信号必须是有源的麦克风。另外，VCD的音频输出，声卡的Speak Out输出也是可以的。

5、若硬盘空间已满，系统还会继续录像吗？

为了保证监控的持续性，请选择“自动覆盖”，这样当硬盘空间用完后，系统可以删除最早的记录，继续录像。若不选择，系统将停止录像。

6、监视画面有忽亮忽暗的抖动怎么办？

1、视频信号进来有干扰，请检查信号线是否超长!附近是否有干扰。
2、对于高速球来说，光圈是否为自动？

7、选择固定码流有什么优点？

选择固定码流，可以锁定每小时录像占用的硬盘空间，建议您选择120M/小时左右。如果您要求很高的清晰度，可以根据您的需要选择更高的码流。不选择固定码流，软件将根据图像自动选择码流。

8、云台与IO设备无法添加到列表怎么办？

大部分情况下，是该串行口已经被其他程序占用调了，此时你无法添加或操作设备，请先推出实时监控的主程序，然后把其他的占用串口的程序关闭。再打开"实时监控"程序。对于有时候程序异常退出而没有释放资源，那么我们建议您把电脑重启动。

9、云台不停指挥，表现为乱动怎么办？

请检查安装的解码器类型，地址，Com口是否正确，信号线是否和附近的电器有干扰？对于485信号线，本公司建议您使用屏蔽线，和机器转换器距离最好大于3米。最后请检查云台本身是否有干扰问题产生？

10、云台不动怎么办？

造成云台不动的原因有很多。
首先检查安装的解码器类型，地址，Com口是否正确，
然后检查电脑的串口是否损坏，九针的串口线是否接触良好
检查232转485的转换器是否正常工作，注意485信号线区分正负极，请不要接反。
高速球，解码器和转换器是否兼容？建议使用沛腾的i7520;
对于某些特别的型号，他们有他们自己专用的转换器。如INTL3506 和 ds1642 他们一定要和自己专用的转化器配合使用。
请注意转换器的输入电压是否匹配，具体情况请严格按照转换器的使用说明来安装。
云台和解码器的电器参数是否匹配，云台有DC24V，AC24V，AC220V之分，接线时候请注意电器参数的匹配。
解码器的电源是否已经接通，地址跳线是否正确。许多解码器在485串行总线上的最后一个需要选择一个终端电阻跳线，请检查是否已经跳正确了。具体按照解码器的使用说明来进行。
如果以上的方法都无法解决问题，请与本公司联系。

11、计算机无故定时重启动怎么办？

您一定安装了智能卡（看门狗）。检查该智能卡是否已经添加到设备列表。

12、为什么我备份下来的录像文件在别的计算机上播放不出来？

要确认播放录像的计算机上安装了 Microsoft Mpeg4 V2 的视频引擎。可以在备份目录或安装了YR-0404 系统程序或客户端的计算机上，在相应的目录中查找Ins_msmp42.exe, 在目标计算机上运行一次即可。

13、某路卡启动后不久自动关闭或者根本无法启动怎么办？

该卡已经损坏，请联系调换。

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